Hoe kan ik een bestelling terugsturen?

Bent u niet tevreden over uw aankoop? Dat kan voorkomen. Wij stellen hoge eisen aan onze service, dus zijn wij er voor u wanneer u niet volledig tevreden bent.

Retourneren van een product kan tot 14 dagen na aankoop door middel van retour zenden of ons bedrijf te bezoeken. U geeft op dit formulier aan wat de reden is én hoe u verder geholpen wilt worden.

Bij het retourneren van een aankoop waar u niet tevreden over bent, dient u als afzender zelf de verzendkosten te betalen. Indien uw product defect blijkt te zijn na verzending, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen. U ontvangt dit bedrag tijdens de creditering van uw retour.

Stappenplan

  1. U vult dit formulier compleet en naar waarheid in en u stopt dit in de doos.
  2. U stuurt het pakket op naar ons adres zoals vermeld in het formulier.
  3. U ontvangt een e-mailbericht wanneer uw retour ontvangen is inclusief bevestiging of uw klacht
    gegrond is (mits van toepassing).
  4. U ontvangt binnen maximaal 10 werkdagen uw geld terug op het door u aangegeven bankrekening. (streeftijd is korter!)

 

Link naar formulier: https://www.outletgendringen.nl/dls/Retouren-OutletGendringen.nl.pdf

Terug naar F.A.Q.