Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Hoe retourneert u?
Bent u niet tevreden over uw aankoop? Dat kan voorkomen. Wij stellen hoge eisen aan onze service, dus zijn wij er voor u wanneer u niet volledig tevreden bent. Retourneren van een product kan tot 14 dagen na aankoop door middel van retour zenden of ons bedrijf te bezoeken. U geeft op het retourformulier aan wat de reden is én hoe u verder geholpen wilt worden. Bij het retourneren van een aankoop waar u niet tevreden over bent, dient u als afzender zelf de verzendkosten te betalen. Indien uw product defect blijkt te zijn na verzending, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen. U ontvangt dit bedrag tijdens de creditering van uw retour.
Stappenplan
1. U vult dit formulier compleet en naar waarheid in en u stopt dit in de doos. 2. U stuurt het pakket op naar onderstaand adres. 3. U ontvangt een e-mailbericht wanneer uw retour ontvangen is inclusief bevestiging of uw klacht gegrond is (mits van toepassing). 4. U ontvangt binnen 10 werkdagen uw geld terug op de door u aangegeven bankrekening.
Retouradres
OutletGendringen.nl afdeling Retouren Ompertsestraat 8 7045AJ AZEWIJN NederlandHerroepingsrecht
In de periode van 14 dagen na aankoop is het niet toegestaan het product uitgebreid te gebruiken en vervolgens te retourneren. U mag een product testen om te kijken of er geen defecten aan het product zijn. U mag het product, indien van toepassing, in die tijd het product niet activeren en/of licentiecodes gebruiken. Meer gebruiken dan dat nodig is kan er voor zorgen dat het herroepingsrecht vervalt.
Waardevermindering
Het herroepingsrecht geeft u de mogelijkheid ‘op zicht’ te beoordelen. Mocht u tijdens de herroepingsperiode het product uitvoerig gebruiken, kan er een waardevermindering worden gehanteerd. Dit kan oplopend tot 100% van het aankoopbedrag.
Niet te retourneren producten
Er is een aantal producten die niet geretourneerd kan worden, dit zijn bijvoorbeeld: • Maatwerk bestellingen; • Ingewisselde korting- en/of tegoedbonnen; • Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden; • Software, games, Cd’s en Dvd’s waarvan de verzegeling verbroken is.